Política de Privacitat

Última actualització: 24 de juny de 2026

Aquesta versió en català és una traducció informativa. La versió legalment vinculant és la castellana.

En clar: només tractem les dades que ens dones en demanar un pressupost, un Rescat Web, l'informe de ROI o en apuntar-te a una llista d'espera, més dades tècniques mínimes perquè el web funcioni i sigui segur. No venem les teves dades, no en fem publicitat i l'analítica del web no fa servir cookies. Aquí t'expliquem què tractem, per què, durant quant de temps i què ens pots exigir.

1. Responsable del tractament

Responsable: NotFound (nom comercial)
Correu de contacte: contacto@notfound404.es
Lloc web: https://notfound404.es

No s'ha designat un Delegat de Protecció de Dades (DPD): no és obligatori atès el volum i el tipus de tractaments. Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades, escriu a l'adreça de contacte.

2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base jurídica

Tractem dades diferents segons el que facis al web. Aquests són tots els casos:

2.1 Calculadora de pressupost (pàgina /presupuesto)

Què recollim: nom i email (obligatoris); telèfon i nom d'empresa (opcionals); el missatge i les respostes de la calculadora (tipus de projecte, pack, urgència, etc.) que descriuen el que necessites.
Per a què: preparar i enviar-te un pressupost i poder respondre la teva sol·licitud.
Base jurídica: l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD). A més, marques una casella acceptant aquesta política.

2.2 Rescat Web 48h (pàgina /rescate)

Què recollim: nom, email, la URL del web que vols revisar i, opcionalment, una descripció del problema.
Per a què: estudiar el teu cas i preparar-te la proposta del Rescat.
Base jurídica: mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).

2.3 Simulador de ROI (pàgina /roi)

Què recollim: nom i email, i les dades de negoci que introdueixes (visites al mes, valor mitjà de client, conversió i sector). Les xifres de negoci es guarden associades a un identificador únic per poder generar el teu informe.
Per a què: enviar-te per email l'informe personalitzat de ROI a través d'un enllaç privat.
Base jurídica: el teu consentiment en sol·licitar l'informe (art. 6.1.a RGPD).

2.4 Llista d'espera d'«IA aplicada»

Què recollim: únicament el teu email.
Per a què: avisar-te quan el servei d'IA estigui disponible. Aquesta dada no es guarda a la nostra base de dades: se'ns envia per correu electrònic.
Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).

2.5 Dades tècniques de les sol·licituds (prevenció d'abús)

Què recollim: quan envies qualsevol formulari, la notificació interna que rebem inclou la teva adreça IP, el navegador (User-Agent) i la pàgina de procedència.
Per a què: prevenir l'enviament massiu automatitzat (spam/bots) i poder investigar abusos. La IP també es fa servir de manera momentània per limitar el nombre d'enviaments per usuari.
Base jurídica: el nostre interès legítim a protegir el servei davant d'abusos (art. 6.1.f RGPD).

2.6 Analítica del web (Umami)

Què recollim: estadístiques d'ús agregades (pàgines visitades, temps a la pàgina), sense cookies i sense dades que t'identifiquin.
Per a què: entendre quin contingut és útil i millorar el web.
Base jurídica: el teu consentiment. L'analítica només es carrega si l'acceptes al bàner de cookies.

2.7 Monitoratge d'errors (Sentry)

Què recollim: dades tècniques dels errors que es produeixen al web. L'eina està configurada per no recollir la teva IP ni dades personals de manera automàtica.
Per a què: detectar i corregir errors per mantenir el servei estable.
Base jurídica: el nostre interès legítim en el correcte funcionament del lloc (art. 6.1.f RGPD).

2.8 Funcionament i seguretat del lloc

Què recollim: els registres d'accés que genera el nostre proveïdor d'allotjament i el servei que limita la freqüència de peticions poden tractar la IP de manera temporal.
Per a què: servir el web i protegir-lo davant d'atacs i sobrecàrregues.
Base jurídica: interès legítim en la seguretat (art. 6.1.f RGPD).

2.9 Panell d'administració (ús intern)

El panell des del qual es gestiona el web és d'ús intern del responsable i fa servir cookies tècniques pròpies per mantenir la sessió. No afecta la teva navegació com a visitant.

3. Durant quant de temps conservem les teves dades?

Sol·licituds i leads (pressupost, rescat, ROI): fins que en demanis la supressió i, com a màxim, 3 anys des de l'últim contacte, per poder atendre la relació i acreditar-la.
Email de la llista d'espera d'IA: fins que el servei es llanci o sol·licitis donar-te de baixa.
Dades de l'analítica (Umami): de manera agregada, segons els terminis de conservació del mateix servei.
Registres tècnics / logs: durant el període de retenció dels nostres proveïdors d'allotjament i seguretat; no emmagatzemem la teva IP a la nostra base de dades.

4. Qui accedeix a les teves dades? Encarregats del tractament

No venem ni cedim les teves dades. Per prestar el servei ens recolzem en proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, cadascun amb el seu contracte i les seves garanties:

Supabase — base de dades on es guarden els leads (allotjament als EUA).
Resend — enviament dels correus de notificació i resposta (EUA).
Vercel — allotjament i lliurament del web (EUA).
Sentry — monitoratge d'errors (EUA).
Umami Cloud — analítica web sense cookies (Unió Europea).
Upstash — limitació de freqüència de peticions (Unió Europea, Frankfurt).

No fem servir les teves dades per a publicitat de tercers ni elaborem perfils amb finalitats comercials.

5. Transferències internacionals

Alguns dels nostres proveïdors són als Estats Units. Aquestes transferències s'emparen en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i, quan el proveïdor hi està adherit, en el marc EU-US Data Privacy Framework, juntament amb les mesures de seguretat addicionals aplicables.

6. Quins són els teus drets?

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets de:

Accés a les teves dades.
Rectificació de les dades inexactes.
Supressió («dret a l'oblit»).
Limitació del tractament.
Oposició al tractament.
Portabilitat de les teves dades.

Per exercir-los, escriu a contacto@notfound404.es indicant el dret que vols exercir. Respondrem en el termini màxim d'un mes. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a https://www.aepd.es.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades: xifratge en trànsit (HTTPS), accés restringit a la base de dades, validació de tot el que s'envia a través dels formularis i polítiques d'accés a nivell de fila a la base de dades. Cap sistema és infal·lible, però treballem per minimitzar els riscos.

8. Menors

Aquest web i els seus serveis estan adreçats a professionals i empreses. No se sol·liciten ni es tracten deliberadament dades de menors d'edat.

9. Canvis en aquesta política

Si modifiquem aquesta política, actualitzarem la data d'«última actualització». Si els canvis són significatius, ho comunicarem de manera visible al web.

Aquesta política està adaptada al Reglament General de Protecció de Dades (UE 2016/679) i a la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD, Espanya).